menu close
Bezpieczeństwo i pewność

Bezpieczeństwo twoich pieniędzy i danych jest dla nas równie ważne co dla ciebie.

Oddzielne konta klientów

Fundusze wszystkich klientów znajdują się na oddzielnych kontach w jednej z największych na świecie instytucji finansowych. Konta te są oddzielne od naszych kont korporacyjnych i nie możemy z nich korzystać do pokrycia własnych zobowiązań.

Dwustopniowe uwierzytelnianie

Dwustopniowe uwierzytelnianie to sposób na polepszenie bezpieczeństwa konta łącząc coś co wiesz, na przykład hasło, z czymś co posiadasz, jak telefon komórkowy.
Podczas próby logowania lub wykonania pewnych transakcji, takich jak wysłanie pieniędzy, będziemy automatycznie wysyłali na twój telefon komórkowych kod. Kod należy wpisać do formularza dwustopniowego uwierzytelniania w serwisie CurrencyFair.com.

Aby uzyskać więcej informacji przeczytaj artykuł na naszym blogu dotyczący Dwustopniowego uwierzytelniania.

Twoje połączenie jest bezpieczne

Nasz serwis internetowy stosuje 256-bitowe szyfrowanie SSL zapewniane przez VeriSign. Oznacza to, że twoje połączenie jest bezpieczne.

Bezpieczne centrum danych

Wszystkie informacje konta są przechowywane w bezpiecznym miejscu, które jest chronione 24 godziny na dobę. Ponadto, używamy zabezpieczeń biometrycznych w celu uzyskania dostępu do naszych serwerów.

Systematyczne procedury i kontrole

Przeprowadzamy stałe kontrole, rejestrowanie, sporządzanie kopi zapasowych i ochronę danych. Mając na celu zwiększenie ochrony przed atakami złośliwego oprogramowania, przeprowadzamy liczne testy bezpieczeństwa na naszym oprogramowaniu i systemach oraz korzystamy z najnowszej wersji oprogramowania antywirusowego.

Dokładna weryfikacja

Wprowadziliśmy wiele zabezpieczeń do naszego oprogramowania, w tym:

  • Weryfikacja tożsamości – Kontrola nowych klientów, aby zweryfikować czy zapewnione przez nich dane dotyczące ich tożsamości są dokładne i nie są podejrzane.
  • Automatyczne wylogowywanie – Jeśli użytkownik nie jest aktywny przez dłuższy czas następuje automatyczne wylogowanie chroniąc konto przed dostępem nieupoważnionych osób.
  • Potwierdzenie danych kontaktowych – Wszelkie zmiany danych kontaktowych są weryfikowane z użytkownikiem przed wprowadzeniem zmian.

Śledzenie wpłat i przelewów

Wszystkie wpłaty na konto w naszym serwisie są rejestrowane przez bank użytkownika. Wszystkie wymiany i przelewy dokonywane na naszej platformie są rejestrowane i zapisywane w podsumowaniu konta. Natychmiast po dokonaniu transakcji użytkownik otrzymuje email z potwierdzeniem. Wszystkie przelewy z naszego banku są również rejestrowane. W skrócie, wszystkie interakcje użytkownika z naszą platformą są w pełnie udokumentowane, a informacje na ich temat są zawsze dostępne.

Bezpieczeństwo serwisu

CurrencyFair traktuje bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników bardzo poważnie. Naszym głównym priorytetem jest zapewnienie integralności systemu oraz poufności danych osobowych i dotyczących transakcji naszych użytkowników. Platforma CurrencyFair korzysta ze 128-bitowego szyfrowania SSL na określonych stronach witryny (w części po zalogowaniu), aby zapewnić bezpieczną transmisję danych przez Internet. Można się przekonać czy połączenie jest bezpieczne sprawdzając czy przed https w dolnym, prawym rogu okna przeglądarki lub w polu adresu znajduje się symbol zamkniętej kłódki.

Wszystkie dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach obsługiwanych przez firmę Data Electronics (posiada certyfikaty ISO 9001:2008 i ISO 27001), która zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, usługę zarządzania firewallem, jak również gwarancję zasilania i łączności.

Bezpieczeństwo konta

Podczas rejestracji w serwisie CurrencyFair trzeba wybrać nazwę użytkownika, hasło i trzy pytania bezpieczeństwa. Zalecamy wybranie mocnego hasła, które zawiera duże litery, cyfry i symbole.

Ponadto, CurrencyFair przekaże użytkownikowi 6-cyfrowy PIN CurrencyFair, który trzeba będzie wpisywać korzystając z funkcji wymagających potwierdzenia tożsamości, takich jak dodanie beneficjenta do konta lub przelew funduszy.

Informacja o wszystkich określonych transakcjach jest przesyłana bezpośrednio na zarejestrowany adres email użytkownika.

Wiadomości typu phishing i ataki socjotechniczne

Phishing to metoda wykorzystywana przez przestępców w celu uzyskania informacji osobowych za pośrednictwem emaili, które sprawiają wrażenie, że pochodzą z zaufanego źródła. Niestety, staje się to coraz częściej spotykaną formą ataku internetowego. Emaile te często zawierają oficjalne znaki markowe. CurrencyFair nigdy nie zwróci się do użytkownika o wyjawienie hasła, danych karty kredytowej/debetowej, ani danych rachunku bankowego za pośrednictwem emaila. Wszelkie zmiany konta, transakcji lub dodanie rachunku bankowego zawsze odbywają się po bezpiecznym zalogowaniu na konto CurrencyFair. Użytkownik powinien sobie przypomnieć ostatnio realizowane działania w serwisie CurrencyFair oraz temat ostatniej komunikacji z nami. Jeśli email nie jest związany z takimi działaniami na koncie, może to być próba phishingu.

Jeśli użytkownik otrzymał podejrzany email podszywający się pod CurrencyFair, nie powinien otwierać jego załączników ani klikać żadnych linków. Prosimy przesłać tego typu emaile i zawiadomienia o wszelkich podejrzanych incydentach do naszego zespołu ds. pomocy za pośrednictwem strony Pomoc i wsparcie. Udzielimy odpowiedzi w tym samym ciągu maili i prześlemy potwierdzenie wiarygodności emaila po zweryfikowaniu oryginalnego nadawcy. W naszym centrum pomocy znajduje się więcej informacji na temat korzystania z naszego serwisu.

Podejrzewane oszustwo

Rozwijająca się branża płatności przez Internet, niestety niesie ze sobą zwiększone ryzyko przestępstw związanych z tego typu płatnościami. Użytkownicy powinni chronić siebie wpisując swoje dane osobowe i dane rachunku bankowego wyłącznie na zaufanych stronach internetowych. Będziemy informowali o wszelkich próbach ataku lub potwierdzonych atakach na informacje osobowe naszych klientów za pośrednictwem bloga CurrencyFair lub centrum pomocy. Alternatywnie, jeśli użytkownik podejrzewa oszustwo lub atak na konto CurrencyFair, powinien się skontaktować z naszym zespołem ds. pomocy za pośrednictwem strony Pomoc i wsparcie

Hasło i bezpieczeństwo urządzenia

Ważne jest by użytkownik zapewniał jak największe bezpieczeństwo hasła i urządzenia. Należy regularnie aktualizować system operacyjny, oprogramowanie antywirusowe i przeglądarkę internetową do najnowszej wersji. W taki sposób użytkownik będzie chronił swoje informacje i urządzenia przed najnowszymi, znanymi zagrożeniami bezpieczeństwa. Należy unikać korzystania z publicznych sieci Wifi, ponieważ są one bardziej narażone na ataki hackerów. Jeśli użytkownik podejrzewa, że któreś z jego prywatnych kont jest zagrożone, powinien zmienić hasło.